Grundproblem

Worum geht es?

Kostenfragen

Mähroboter

Fährt der Mähroboter?

Mähroboter fährt, aber...

Mähroboter fährt nicht. LED Status?

Leuchtet die LED an der Ladestation? Wenn ja, in welcher Farbe leuchtet die LED?

LED Status: Blinkt grün

Mäher in die Ladestation bringen und starten. Ggf. ECO-Modus deaktivieren.

Am Mähroboter:
Navigieren Sie zu Einstellungen > ECO-Modus, und drücken Sie OK, um den ECO-Modus zu aktivieren oder zu deaktivieren.

In der APP (Automower® Connect)
Wählen Sie Mehr > Einstellungen > Betrieb, und verwenden Sie den Schieberegler, um den ECO-Modus zu aktivieren oder zu deaktivieren.

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Folgende Anbieter sind bei uns möglich:

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- American Express

 

 

LED Status: leuchtet blau

Schwaches Schleifensignal

Der Mähoboter hat ein schwaches Schleifensignal und dies muss von der Technik überprüft werden.

Bitte Termin mit Servicetechniker vereinbaren.

LED Status: blinkt blau

Der Mähroboter hat kein Schleifensignal. Bitte den Stecker an der Ladestation überprüfen. Wenn der Stecker OK ist, muss ein Termin mit einem Servicetechniker vereinbart werden.

LED Status: leuchtet gelb

Die Ladesation empfängt kein Signal des Leitkabels. Bitte den Stecker an der Ladestation überprüfen. Wenn des Stecker OK ist, muss ein Termin mit einem Servicetechniker vereinbart werden.

Ladestation defekt

Die Ladestaion scheint defekt zu sein und muss von unserer Technik geprüft werden.

Mähroboter fährt, aber macht laute Geräusche. Ursache: Mähwerk

Haben Sie das Mähwerk auf Fremdkörper kontrolliert?

Lösung für Mähwerkproblem

Hier ist die Lösung

Der Techniker muss informiert werden und schaut sich das Problem an.

LED Status: Leuchtet nicht

Kein Strom

Sicherungen und FI überprüfen

Termin mit Techniker vereinbaren

Bitte einen Termin mit unserem Servicetechniker vereinbaren

LED Status: leuchtet grün

Ladestation und Schleifensignal sind in Ordnung. Welche Fehlermeldung steht im Display des Mähers oder in der App?

Fehlermeldung: Problem Stoßsensor

Auf Verunreinigungen und Fremdkörper unter dem Gehäuse prüfen und ggf. entfernen.

Sollte dies nicht helfen, bitte einen Termin mit einem Servicetechniker vereinbaren.

Fehlermeldung: Kein Schleifensignal

Schleifensignal am Mäher neu anlernen:

1. Automower in die Ladestation stellen und Menü öffnen
2. Mit Pfeiltaste → aufs Schloss (Sicherheit) wechseln. Mit OK bestätigen
3. Pin Code eingeben. Mit OK bestätigen
4. Mit Pfeiltaste ↓ runter auf Neues Schleifensignal. Mit OK bestätigen
5. Im Display erscheint: Möchten Sie die Signalverbindung zur Ladestation ändern? Mit OK bestätigen
6. Im Display erscheint: Bitte warten
7. Steht Verbindung geändert, dann OK drücken

Fehlermeldung: Ladestation blockiert

Gegenstände in/auf Ladestation entfernen, Fehlermeldung bestätigen (OK-Taste) und Start drücken.

Fehlermeldung: Schneidsystem blockiert

Auf Verunreinigung und Fremdkörper prüfen und ggf. entfernen.

Fehlermeldung: kein Antrieb

Hat sich der Mähroboter festgefahren oder aufgesetzt? Mäher befreien und Starttaste drücken.

Fehlermeldung: Alarm! Mäher gestoppt

Der Mäher wurde eventuell bewegt, z. B. durch Anheben, einen Hund oder ein Auto und hat deswegen gestoppt.

OK-Taste drücken, dann Start-Taste drücken.

Fehlermeldung: Radmotor überlastet

Auf Fremdkörper und Verunreinigungen überprüfen und ggf. entfernen. OK-Taste drücken und Start-Taste drücken.

Fehlermeldung: Radmotor blockiert

Auf Fremdkörper und Verunreinigung überprüfen und ggf. entfernen.

OK-Taste und Start-Taste drücken.

Fehlermeldung: Problem Antrieb

Auf Fremdkörper und Verunreinigung überprüfen und ggf. entfernen.

OK-Taste und Start-Taste drücken.

Fehlermeldung: Mäher angehoben

OK-Taste drücken, dann Start-Taste drücken.

Fehlermeldung: Außerhalb GEO-Fence

GEO-Fence Bereich anpassen.

Fehlermeldung: Außerhalb des Arbeitsbereiches

Mäher im Arbeitsbereich neu starten und ggf. Arbeitsbereich anpassen.

Fehlermeldung: Mäher steht auf dem Kopf

OK-Taste drücken und dann Start-Taste drücken.

LED Status: leuchtet rot

Die Ladesation ist defekt und muss von einem Servicetechniker überprüft werden. Bitte einen Termin vereinbaren.

Mähroboter fährt, aber ... zur falschen Zeit

Zeitplan oder Uhrzeit anpassen

1. Start drücken
2. Pin eingeben
3. Menü drücken
4. das Zahnrad-Symol "Einstellungen" mit den Pfeiltasten auswählen
5. Allgemein auswählen und mit OK bestätigen
6. Zeit & Datum überprüfen. Sind diese OK?
7. Menü drücken
8. das Uhrsymbol "Zeitplan" auswählen
9. Zeitplan überprüfen. Ist dieser korrekt?
 

Mähroboter fährt, aber ... er fährt sich öfter fest

Lösung 1: Bereich, in dem sich der Mähroboter festfährt mit Boden ausgleichen.

Lösung 2: Außenkabel anpassen, sodass der Bereich ausgespart wird.

Mähroboter fährt, aber ... er mäht nicht überall oder ungleichmäßig

Zeitplan überprüfen

1. Start drücken
2. Pin eingeben
3. Menü drücken
4. das Zahnrad-Symol "Einstellungen" mit den Pfeiltasten auswählen
5. Allgemein auswählen und mit OK bestätigen
6. Zeit & Datum überprüfen. Sind diese OK?
7. Menü drücken
8. das Uhrsymbol "Zeitplan" auswählen
9. Zeitplan überprüfen. Ist dieser korrekt?

Mähroboter fährt, aber ... er lädt nicht oder fährt nicht in die Ladestation

Ladekontakte an Mäher und Ladestation überprüfen

Ladekontakte am Mähroboter auf Korrosion oder Rückstände überprüfen. Bei Bedarf mit Schleifpapier die Ladekontakte bearbeiten.

Mähroboter fährt, aber ... er macht laute Geräusche

Mähwerk auf Fremdkörper überprüfen

Mähroboter auf Verunreinigungen und Fremdkörper unter dem Gehäuse prüfen und ggf. entfernen.

Mähroboter fährt, aber ... er hat keine Verbindung zur App

Am Handy:
1. App im Playstore/AppStore aktualisieren

Am Mähroboter:
1. Start drücken
2. Pin eingeben
3. Menü drücken
4. Mit den Pfeiltasten "Zubehör" auswählen und mit OK bestätigen
5. Automower Connect auswählen und mit OK bestätigen
6. Pin eingeben
7. Haken bei Automower Connect muss drin sein

Mähroboter Modell wählen

Inbetriebnahme oder Aktivierung des Connect-Moduls

für Mähroboter des Modells: 305 / 310 / 315 / 405 / 415 / 430 / 450

Inbetriebnahme oder Aktivierung des Connect-Moduls

für Mähroboter des Modells: 320 Nera / 430 Nera / 450 Nera / Aspire R4 / 435 AWD / Pro-Geräte

Inbetriebnahme Automower

für Mähroboter des Modells: 305 / 310 / 315 / 405 / 415 / 430 / 450

Zur Inbetriebnahme ist Ihr Mähroboter wieder in seiner Ladestation anzumelden. Hierzu füren Sie bitte folgende Schritte druch:

1. Schalten Sie Ihren Mähroboter EIN und stellen Sie sicher, dass de Ladestation am Stromnetz angeschlossen ist (die Status-LED an der Ladestation leuchtet grün)
2. PIN eingeben
3. Mähroboter in die Ladestation stellen
4. Menütaste drücken
5. Menüpunkt "Sicherheit" auswählen und mit OK bestätigen
6. PIN eingeben
7. Menüpunkt "Erweitert" auswählen und mit OK bestätigen
8. Menüpunkt "Neues Schleifensignal" auswählen und 2 x mit OK bestätigen
9. Der Vorgang wir mit der Anzeige der Meldung "Verbindung geändert" abgeschlossen
10. Sollte die Meldung "Verbindung nicht geändert" angezeigt werden, muss der Vorgang ab Schritt 1 wiederholt werden

Aktivierung des Connect-Moduls

für Mähroboter des Modells: 305 / 310 / 315 / 405 / 415 / 430 / 450

Wenn Ihr Mähroboter über ein Connect-Modul verfügt, führen Sie bitte folgende Schritte durch:

1. Menütaste drücken
2. Menüpunkt "Zubehör" auswählen und mit OK bestätigen
3. "Automower Connect" auswählen und mit OK bestätigen
4. PIN eingeben
5. "Automower Connect" mit OK starten (Haken setzen) und mit OK zustimmen
6. Im selben Menü "GEO-Eingrenzung" auswählen (ebenfalls Haken setzen)
7. Über die Back-Taste das Menü verlassen und den Mähroboter wie gewohnt starten

Inbetriebnahme Automower

für Mähroboter des Modells: 320 Nera / 430 Nera / 450 Nera / Aspire R4 / 435 AWD sowie Pro-Geräte

Zur Inbetriebnahme ist Ihr Mähroboter wieder in seiner Ladestation anzumelden. Hierzu füren Sie bitte folgende Schritte druch:

1. Schalten Sie Ihren Mähroboter EIN und stellen Sie sicher, dass de Ladestation am Stromnetz angeschlossen ist (die Status-LED an der Ladestation leuchtet grün)
2. Geben Sie die PIN mittels des Drehrads ein
3. Mit dem Drehrad "Bluetooth" aktivieren
4. Stellen Sie den Mähroboter in die Ladestation
5. Aktivieren Sie Bluetooth auf Ihrem Smartphone (wählen Sie jedoch noch keinen Mähroboter aus!)
6. Öffnen Sie die Connect App auf Ihrem Smartphone
7. Drücken Sie "Mehr". Über "Einstellungen und Sicherheit" geben Sie die PIN des Gerätes im Smartphone ein
8. Wählen Sie danach "Neues Schleifensignal" aus
9. Der Vorgang wird mit der Anzeige der Meldung "Verbindung geändert" abgeschlossen
10. Sollte die Meldung "Verbindung nicht geändert" angezeigt werden, muss der Vorgang ab Schritt 1 wiederholt werden

Aktivierung des Connect-Moduls

für Mähroboter des Modells: 320 Nera / 430 Nera / 450 Nera / Aspire R4 / 435 AWD sowie Pro-Geräte

1. Öffnen Sie die Connect App auf Ihrem Smartphone
2. Drücken Sie auf "Mehr"
3. Wählen Sie dann unter "Einstellungen" "Automower Connect" aus
4. Geben Sie die PIN ein
5. Aktivieren Sie "Automower Connect"
6. Nun ist Ihr Automower mit der Connect-App verbunden und Sie können ihn auch aus größeren Distanzen steuern.